【投诉】美克美家进口家具产地遭质疑 顾客投诉

    美克美家进口家具产地遭质疑 顾客投诉

同在一件床头柜上，消费者焦女士发现了越南和广东省中山市的两个产地标签，这让焦女士对这套所谓越南手工打造的家具产地产生怀疑。

销售商回应，家具为国外进口，国内产地标签系入库时模板设定所致，表示愿与顾客协商解决。

2011年初，焦女士向美克美家家具连锁有限公司（简称美克美家）订购一套价值5.7万余元的伊森·艾伦（ethan allen）皇帝床，后因出现问题要求调换。

今年1月26日，焦女士调换的一个床头柜送货。在安装时发现抽屉底部中文标志显示，此床头柜制造商为广东省中山市的一个家具厂。但床头柜还有另外一个“made in vietnam（越南）”的英文标签。

焦女士称，正是看中越南手工打造这一点，她才选择了这套家具。这一发现让她对家具的产地产生怀疑。

4月24日，美克美家派员向焦女士说明情况，并持报关单证明这套家具确为越南进口。但焦女士发现，报关单进口申报时间为2010年12月，而她所购家具中部分英文标示的生产日期为2011年7月。“无法证明是同一批次的产品。”

对于同一床头柜出现两个产地标签，美克美家相关人士称，据照公司规定，所有进口产品均要有中文标签，每款家具也都有对应的货号，包括了产地等相关信息。焦女士所购家具的货号，在入库时的产地信息，被预先设定为制造同款家具的广东中山。

就报关单申报时间早于家具生产日期，美克美家解释称由于焦女士所购家属进行过调换，该报关单只显示了调换前家具的信息。焦女士昨晚表示，并不满意商家给出的解释，已向工商部门进行投诉。