【投诉】3·15特别策划——解密泛家居行业投诉数据

    3·15特别策划——解密泛家居行业投诉数据

带着这样的疑问，陶卫信息网将联合消费点评网围绕2018年消费维权年主题“品质消费美好生活”，以“解密泛家居行业投诉数据”为中心的3·15主题策划，从以下四个方面，带领消费者从“客户投诉”这个层面对品牌进行更深的了解，密切关注自身权益。

1、行业类别投诉数据为了让消费者们能更全面的了解泛家居行业的投诉情况，我们将泛家居行业分为四大类，分别是卫浴类、陶瓷类、衣柜类、橱柜类，可以让消费者看到各个行业类是处于一个怎样的投诉环境里面。

2、单品牌投诉数据在卫浴、陶瓷、衣柜、橱柜这四大类别中，都有着非常多的优秀品牌，那么我们就从每个类别中挑选出极具代表性的20个品牌进行分析，让消费者可以从下面的数据中更直观的去进行品牌产品选择。

可以看到，卫浴类里欧派、九牧，陶瓷类里面金意陶、蒙娜丽莎、马可波罗、东鹏，衣柜类里的联邦高登、诗尼曼、尚品宅配的投诉数据是相对比较高的，而橱柜类的投诉数据欧派更是高达792万，令人十分惊讶。

且客户投诉的原因主要在于质量、售后、商家诚信度等问题上，而品牌越大、销量越高，则随之产生的问题也可能会更多，如：欧派、金意陶、九牧、蒙娜丽莎、联邦高登、东鹏等。

让消费者都做3.15的维权者，营造一个诚信、公平、透明的经营环境，才能真正还消费者一个诚信、和谐的购物环境。

最后，为了响应“品质消费美好生活”的年主题，陶卫信息网为大家送上温馨小贴士：消费者要理性消费，不能盲目，购买家居产品时看好质量，问清楚售后服务，比如打折商品有哪些售后是享受不了的、保修年限、安装费用的收取等，另外还要安全购买。

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