【投诉】卫浴企业避免被投诉 审视自身非常重要

    卫浴企业避免被投诉 审视自身非常重要

315大战已然打响，众多卫浴品牌也频频被曝出各种问题，如淋浴房产品表面处理、结构和装配质量等方面不合格，卫浴产品所使用的水嘴商品在流量、盐雾试验、密封性能等方面不合格……更有不少卫浴产品山寨乐此不疲，让消费者真假难辨。业内人士曾表示，卫浴市场需要良性健康发展，消费者不该成为企业恶意市场竞争下的鱼肉。

卫浴企业避免被投诉审视自身非常重要

纵观近些年卫浴行业的发展，从2010年到2015年，卫浴行业需求量和市场份额都在稳步上升，但同质化、山寨化、劣质化的产品防不胜防，品牌的美誉度与忠诚度也因此始终停滞不前。

前不久，某国际知名卫浴品牌淋浴房被爆出才用3个月就爆裂，且厂家回应周末休息需要周一给答复，不仅不对产品质量问题进行反思，而且在售后上拖拖拉拉，完全推翻了消费者购买前许下的良好售后服务的伪承诺。

今年315晚会主题“新消费，我做主”，在一切以消费者为核心的家居建材市场，卫浴企业要想避免投诉问题频繁发生，就要始终从消费者角度出发，力打环保牌，为让消费者使用更舒服，所有产品采用人体工学构造，以此来找寻最合适的角度与尺寸，在消费领域，完美的产品与售后，远远比宣传所带来的口碑忠诚可靠。